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平台常见问题及解答


一、CA证书办理

1.    数字证书办理如何办理?

答:点击门户网站顶部【CA及电子签章办理】选择【业务地区】为“高校”,填写企业基本信息,上传订单审请表,保存下一步打印回执单。等企业基本信息订单审核通过后,经办人携带个人身份证、加盖公章的身份证复印件或者扫描件、两份服务合同书、加盖公章的营业执照扫描件,到现场缴费办理证书。

 2.    我们提交的企业信息和订单,在哪里看有没有审核通过?不通过要怎么修改?

答:(1)查看审核状态

登录证书办理平台,右上角【我的账户】--企业基本信息点击查看企业基本信息审核状态;右上角【我的账户】--订单管理可以看到订单审核状态。

2)修改位置

订单审核不通过审核意见查看位置:我的账户——订单管理——查看

订单审核不通过修改方法:我的账户——订单管理——编辑——修改信息后重新提交。

企业基本信息修改方法:我的账户——企业基本信息——变更企业基本信息——修改后保存即可。

 3.    我办理数字证书的申请已经提交了,多长时间可以审核通过?

答:一般2个工作日之内审核通过。

4. 在网站上注册数字证书,怎么选择广东省,后面只有深圳?/页面没有注册按钮?

答:在省份那块就直接选择高校,下方就有注册的按钮,点击注册就可以。

5. 现场缴费需要什么资料?

答:现场携带资料:身份证、加盖公章的身份证复印件或者扫描件、两份服务合同书、加盖公章的营业执照扫描件。

二、网站问题

1 登录投标子系统,下载招标文件节点下不显示内容

 

答:重置浏览器,IE浏览器重置的方法:点击浏览器上方的工具-Internet选项-高级-重置浏览器-勾选删除个人设置,点击重置即可。

三、编制系统问题

1. 我生成投标文件后,签了电子章,但忘了在开标一览表那里签章之后还能补签的吗?还是必须得重头签章?

答:不需要重新签章的,如果已经生成,可以打开编制系统,打开保存文件,重新点击生成按钮,如下图在弹出的窗口中,点击否,就可以在原来的基础上再添加新章。

 

2. 安装高校驱动程序安装包的时候提示如图

 

答:修改了安装路径也没有退出360.远程给用户重新安装就好了

3.  TYZBJ招标文件不知道如何查看?招标文件内容可以导出成WORD格式吗?

答:下载投标编制系统,安装后插上单位机构证书打开,可以点击新建选择招标文件查看,也可以直接点击编制系统上方的查看招标文件按钮,选择招标文件进行查看。编制系统上方点击查看招标文件,选择招标文件页签,点击左上角导出按钮,即可导出word格式。

4. 导入投标资料后,提示如图


答:这个是office的问题,可以先把导入的word转换成PDF导入试下,如果导入不了就重装一下office office要求:电脑上只能有一个完整版的07或者10OFFICE,完整版的07OFFICE的大小在500M以上,完整版的10OFFICE的大小在800M以上安装的时候选择立即安装,有其他的如:03OFFICEWPS和兼容包都需要卸载了。

5.技术标编制系统如图第五条,投标报价导入不了。我的是Excel格式。


答:把Excel转换成PDF格式,打开高校电子招投标网站---最新通知公告---电子投标制作和网上递交温馨提示,里面有转换操作文档。

6. 电子签章的时候提示如图

 

答:重装驱动。

7.导入编制系统中投标资料是横向的,到了电子签章界面如图就变成横向的了,这个要这样横着盖章吗?

 

答:先导出PDF文档,勾选自动旋转导出。然后再导入编制系统后生成签章就不会是横向了。

8.数字签名的时候提示如图错误

 

答:重装驱动。

9. 打开商务标编制系统提示不能锁定文件,提示如图

 

答:右键管理员运行可以打开了。

10.驱动怎么卸载?(win7为例)

首先打开电脑的控制面板---程序和功能,如下图,依次卸载后,关闭控制面板。

 

11.驱动在哪里下载?

高校首页(www.szbidding.com---帮助中心---资料下载,下载“高校招标采购驱动程序安装包”。(提示:用IE浏览器自带的下载工具下载,然后把电脑上的浏览器、应用程序杀毒软件、安全卫士、都退出,不要修改默认路径再根据提示安装。)


 

 


   


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201815